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アフターデジタル時代のマーケティングに向けて（３）
次世代マーケティングへの提言
原暢久

アフターデジタル時代のマーケティングに向けて（３）

2023/09/01
個客単位で情報を処理するためのアプリケーションとしてカスタマー・データ・プラットフォーム（CDP : Customer Data Platform）が脚光を浴びている。
MRの生産性を高め、顧客との良い関係を築くために、製薬会社はオムニチャネルをどう推進しているか？
コマーシャル・トランスフォーメーションへの新たな教訓
A.T. カーニー

製薬会社はオムニチャネルをどう推進しているか？

2023/09/01
第２回目の本稿では、オムニチャネル戦略から最大限の利益を得るために日本の製薬会社が何をしているか、また、このアプローチがＭＲの役割にどのような影響を与えるか、を深掘りする。前回の私たちの主張とも重なるが、もっとも重要なポイントは２つある。
アフターデジタル時代のマーケティングに向けて（２）
次世代マーケティングへの提言
原暢久

アフターデジタル時代のマーケティングに向けて（２）

2023/08/01
マーケティングスタイルとしてオムニチャネルを実施するために必要なことはデータ ドリブン マーケティングを実現するためのインフラづくりと、その上で実際にどう個客情報を処理していくかに尽きる。
アフターデジタル時代のマーケティングに向けて（１）
次世代マーケティングへの提言
原暢久

アフターデジタル時代のマーケティングに向けて（１）

2023/07/01
ＤＸの波が営業部門にも押し寄せ、デジタルインフォメーションがデジタルマーケティングに変化した概念をビフォーデジタルとすると、リアルを飲み込んだマーケティングそのものへと進化するアフターデジタルの時代となる。
デジタルにおけるパーソナル化のポイント
次世代マーケティングへの提言
原暢久

デジタルにおけるパーソナル化のポイント

2023/06/01
セールスは顧客への一方的ではなく双方向としてのコミュニケーションで成り立つ。そのため営業ＤＸにおいては如何に顧客サイドの都合を組み込み個客のニーズをキャッチアップし易くするかにかかってくる。
顧客購買モデルから考えるＤＸ
次世代マーケティングへの提言
原暢久

顧客購買モデルから考えるＤＸ

2023/05/01
先月号ではデジタライゼーションとデジタル・トランスフォーメーションについてセールスコミュニケーションの立場から俯瞰したが、今号では営業部門でのＤＸの対象として個々のプロセスではなく顧客の購買プロセス全体そのものをトランスフォーメーション対象として捉えた場合について検討をしてみる。
セールスコミュニケーションにおいてのデジタライゼーションとＤＸ
次世代マーケティングへの提言
原暢久

セールスコミュニケーションにおいてのデジタライゼーションとＤＸ

2023/04/01
従来のシングルチャネル、あるいはマルチチャネル形式下でのＭＲ主体のセールス手法は近年デジタル環境の発展により変化した。その結果、医薬品市場において製薬会社ではオムニチャネルやデジタル・トランスメーションがフューチャーされている。
サイト構築におけるアジャイル手法と評価
次世代マーケティングへの提言
原暢久

サイト構築におけるアジャイル手法と評価

2023/03/01
医療関係者向けサイトは多くの場合営業部門が主導して構築している。ＭＲの訪問機会が減少した昨今では自社サイトへの期待は大きい。
マーケティングツールとしての医療関係者サイトリニューアル
次世代マーケティングへの提言
原暢久

マーケティングツールとしての医療関係者サイトリニューアル

2023/02/01
一般的には自社サイトの適切なリニューアル時期は３〜５年と言われている。
Sales Marketing Platformの成否は顧客戦略のＤＸ化
次世代マーケティングへの提言
原暢久

Sales Marketing Platformの成否は顧客戦略のＤＸ化

2023/01/01
COVID-19の流行で加速したＭＲの顧客との接触時間減少はオムニチャネルにしろクロスチャネルであろうとプロモーションとしての効果を上げるためにはデジタルデバイスからの情報提供においての個別化が必要になる。
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