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【MixOnline】記事一覧２

MRの傾聴力・対話力を高める

MRの傾聴力・対話力を高める
ＭＲが医師と対話することが欠かせない。本連載では、ＭＲが医師と対話を繰り返すことができるようになるための『ＭＲの傾聴力・対話力を高める』について考えていきたい。
「医師の治療方針を聞く、臨床課題を聴く」
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

「医師の治療方針を聞く、臨床課題を聴く」

2023/08/01
新製品発売時、あるいは１年に１回など定期的に、ＭＲは会社からの指示等により医師から薬物治療の方針を聞く活動を行っている。
専門性を増すことのメリットとデメリット
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

専門性を増すことのメリットとデメリット

2023/07/01
製薬企業では、専門性を高めたＭＲを増やしている。がん専門のＭＲ、血液疾患専門のＭＲ、腎臓疾患専門のＭＲなど、疾患の専門分野を限定したＭＲが増えている。
成果のコントロールは営業プロセスと面談プロセスのコントロール
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

成果は営業・面談プロセスのコントロール

2023/06/01
第41回で営業の４つのレベルを掲載、また営業の対話力を高めるソフト『Kachikiku』を発売し、製薬企業に限らず営業リーダーや教育研修担当の方とお話しする機会が増えてきた。
情報収集モードと購入モード
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

情報収集モードと購入モード

2023/05/01
人が何かを買うとき、やや高額な商品や生活等に影響が大きい商品では、いきなり購入するのではなく、まずは情報収集からスタートし購入の決断に進んでいく。
営業面談の４つのレベル
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

営業面談の４つのレベル

2023/04/01
営業リーダーや教育研修担当の方との話題で多いのが、営業パーソンのレベルとトレーニング。製薬会社に限らず営業パーソンのレベルアップは共通の課題。
医師の受容度・肯定度が高くなる
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

医師の受容度・肯定度が高くなる

2023/03/01
前回は「医師の処方に影響を与えるもの」として、医師との４つの距離にあるプレイヤーと影響力の強さを考えた。距離が近いほど影響力は強く、製薬会社は３次の距離感でその存在自体は影響力がそれほど強くない。
処方に影響を与えるもの
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

処方に影響を与えるもの

2023/02/01
2023年になり現場のＭＲ、営業所長、本社の営業推進関連の部署の人たちは、ＭＲ活動の新たな展開を模索している。
ＭＲの仕事を10倍楽しみ、医師の記憶に残るＭＲになる
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

仕事を10倍楽しみ、医師の記憶に残るMRになる

2023/01/01
2023年の新年を迎えました。コロナ禍が始まった2019年末から３年が過ぎ、生産性を高めたＭＲ活動が板についたと感じている人も多いと思われる。
ＭＲとオムニチャネル
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

MRとオムニチャネル

2022/12/01
病院ではチーム医療の進展と医師の働き方改革により、メディカルスタッフが役割を発揮する機会が増え、ＭＲ活動も医師一辺倒から、チーム医療の体制に合わせた医療関係者（医師およびメディカルスタッフ）への情報提供へのウエイトが高まっていることを第36回で紹介した。
「治療の流れを知り、適切な医療関係者にアプローチして対話する」
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

治療の流れを知り、適切な医療関係者にアプローチして対話する

2022/11/01
コロナ禍によりＭＲのデジタル活用度が劇的に増加し、オンライン面談が当たり前になってきた。一方で会話できる医師数は大幅に減少した。特に病院担当者の面談医師数は減少したままである。
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