製薬企業による医師カバー率（ＭＲ訪問やインターネットによる情報提供を受けた医師の割合）が新型コロナの流行後に、流行前と比べて半減したことがわかった。チャネル別では、「ＭＲ訪問のみ」で情報を得たとの医師がコロナ流行前は約５割いたが、流行後は２割以下に激減。「ＭＲ訪問＋ネット」で情報を得たとの医師も、訪問の減少により減った。一方で、「ネットのみ」で情報を得たとの医師は、コロナ流行前の約２割が流行後は約７割にまで拡大した。医療現場への情報提供手段としてのデジタル活用は急速に進んだといえそうだが、カバー率自体は半減しており、ＭＲ訪問によるインパクトの減少をデジタル活用で補うところまではいっていないようだ。
文末の「関連ファイル」に、医師カバー率上位10社のチャネル別カバー率や、一部の診療科での医師カバー率上位３社などの資料を掲載しました。会員のみダウンロードできます。２週間の無料トライアルはこちら。
この調査は、ヘルスケア領域専門の調査会社である社会情報サービス（通称：SSRI）とエムスリーが実施したもの。両社は毎年５～８月に２万人以上の医師の協力を得て、約400疾患の診療の有無や診療患者数を調査し、大規模データベース「PatientsMap」をまとめている。2020年日本版の調査は５月20日～８月28日に実施。エムスリーの会員医師のうち２万196人が調査に協力した。
なお、インターネットによる情報提供にはeメール、リモート面談、ウェブ講演会、自社サイト/サードパーティによる情報提供が含まれる。
■上位10社でカバー率減少
医師カバー率の上位10社は20年調査、19年調査、18年調査で順位の変動はあるものの、10社の顔ぶれはこの３年間変わらない。
20年調査（n=20,196）のカバー率１位は武田薬品（情報提供を受けた医師数4727人、カバー率：23.4％）、２位は第一三共（4691人、23.2％）、３位はアステラス製薬（4557人、22.6％）、４位はファイザー（4346人、21.5％）、５位はMSD（4313人、21.4％）、６位はエーザイ（4272人、21.2％）、７位は大塚製薬（4108人、20.3％）、８位はアストラゼネカ（3862人、19.1％）、９位はグラクソ・スミスクライン（3739人、18.5％）、10位は小野薬品（3472人、17.2％）――だった。
しかし、全10社とも20年に、19年、18年と比較して、カバー率は10～20ポイント減らした。例えば、武田のカバー率は20年23.4％、19年38.1％、18年42.3％――、第一三共は同23.2％、41.2％、43.1％――、アステラスは同22.6％、38.4％、39.8％――、ファイザーは同21.5％、35.8％、35.4％――といった具合で、全社同様の傾向だった。
■「ネットのみ」で情報得た医師割合 １位は武田 ２位はファイザー
次に、「ＭＲ訪問のみ」「ＭＲ訪問＋ネット」「ネットのみ」――のどのチャネルで情報を得たのかを聞いた結果を見てみる。企業ごとに、情報提供を受けたと回答した医師数を母数として、各チャネルの割合を算出した（チャネル合計が100％となる）。
10社の傾向としては、コロナ前の19年や18年は、「ＭＲ訪問のみ」で情報を得たとの医師割合は約５割、「ＭＲ＋ネット」は２～３割、「ネットのみ」は２割～３割――との状況だった。これが20年は「ＭＲ訪問のみ」で情報を得たとの医師割合は１～２割、「ＭＲ＋ネット」は１割強、「ネットのみ」が７割前後――となった。「ＭＲ訪問のみ」で情報を得た医師は激減し、「ネットのみ」で情報を得た医師が急激に増えたことがわかる。
ちなみに、10社のうち、20年に「ネットのみ」で情報を得たとの医師割合が７割を超えたのは、武田薬品（73.3％）、ファイザー（76.0％）、MSD（74.1％）、エーザイ（71.9％）、小野薬品（71.0％）――の５社だった。
「ＭＲ訪問のみ」で情報を得たとの医師割合は、大塚の20.5％を除く９社で２割を下回った。最も低かったのはファイザーの11.8％だった。
この調査結果を分析したSSRIは、「20年になってから製薬企業の活動が、これまでのＭＲ訪問中心の活動からネットでの活動に切り替わったことが確認できた」とし、「COVID-19の影響によって、一般企業や消費者だけでなく、医療の現場への情報提供についてもデジタル化が急速に進んだことを裏付けた」としている。
■５診療科でカバー率50％超えの企業あり
PatientsMapでは35診療科別の分析もできる。注力領域での自社や競合企業の医師カバー率は気になるところだろう。そこでSSRIに、診療科別に各企業のカバー率を算出してもらったところ、５診療科でカバー率が５割を超えた企業があることがわかった。
具体的には呼吸器内科（n=668）でカバー率１位のアストラゼネカ（カバー率52％）、糖尿病/内分泌科（n=577）で１位の日本イーライリリー（51％）、乳腺外科（n=153）で１位のアストラゼネカ（50％）、眼科（n=748）で１位の参天製薬（65％）、泌尿器科（n=677）で１位のアステラス（50％）――となる。各社とも当該診療科を注力領域のひとつに位置付け、主力品を投入している。