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情報収集モードと購入モード
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

情報収集モードと購入モード

2023/05/01
人が何かを買うとき、やや高額な商品や生活等に影響が大きい商品では、いきなり購入するのではなく、まずは情報収集からスタートし購入の決断に進んでいく。
顧客購買モデルから考えるＤＸ
次世代マーケティングへの提言
原暢久

顧客購買モデルから考えるＤＸ

2023/05/01
先月号ではデジタライゼーションとデジタル・トランスフォーメーションについてセールスコミュニケーションの立場から俯瞰したが、今号では営業部門でのＤＸの対象として個々のプロセスではなく顧客の購買プロセス全体そのものをトランスフォーメーション対象として捉えた場合について検討をしてみる。
ＭＲは「対話型コミュニケーション」に原点回帰を
編集長の視点

ＭＲは「対話型コミュニケーション」に原点回帰を

2023/05/01
2024年４月に医師の働き方改革が施行される。厚労省は、医師の労働時間の短縮および健康確保のための改正医療法を2021年５月に公布しており、来年４月の完全実施に向けて医療機関に対し段階的な体制整備を求めている。
宿日直許可の取得と自己研鑽の整理が必須
編集部のオススメ
社労士 渡辺徹氏

宿日直許可と自己研鑽の整理が必須

2023/05/01
メディカル・データ・ビジョン（MDV）が主催し、WEB問診「Symview」を扱うレイヤードの協賛によって４月14日、「医師の働き方改革」対策WEBセミナーが開催され、日本赤十字社愛知医療センター名古屋第二病院の前事務部長で、社会保険労務士の渡辺徹氏が講演した。
スマホ導入で加速する医療ＤＸ
編集部のオススメ
医療機関における働き方改革とデジタル化の波

スマホ導入で加速する医療ＤＸ

2023/05/01
2024年度からスタートする勤務医の時間外労働規制が近づく中、医療現場では医療従事者の働き方改革が進められており、デジタル化による業務効率化も有効な手法の一つだ。
メタバース講演会　医師の６％に参加経験有
編集部のオススメ
MCI DIGITAL医師5000人調査

メタバース講演会　医師の６％に参加経験有

2023/05/01
製薬企業主催のメタバースを用いた講演会に参加したことのある医師が2023年２月時点で６％であることがわかった。参加医師の評価は「今後も参加したい」、「移動時間が不要で助かった」などのポジティブ派と、「面倒」、「肉体的な実感がなく、慣れない」などのネガティブ派が概ね半々だった。
チャットGPTがＭＲの働き方を変える
編集部のオススメ
特別寄稿 佐藤龍太郎

チャットGPTがＭＲの働き方を変える

2023/05/01
人間のように受け答えできる対話型ＡＩが登場した。チャットGPTで国会質問、ホワイトカラーの生産性アップなど話題にこと欠かないが、このＡＩは今後の働き方をどのように変えるのであろうか。
医師との会話解析　デュアルＡＩ活用で自己学習
編集部のオススメ
デュアルＡＩ活用で自己学習

ChatGPT使った対話力強化

2023/05/01
ＭＲのスキル習得や働き方改革を支援するＡＩ学習ツールが実装され始めている。インタラクティブソリューションズはＭＲと医師の会話解析をデュアルＡＩで自己学習する自主トレアプリ「iRolePlay（アイロールプレイ）」を開発した。
女性ＭＲ５人が考案した“カスタmyDr”を社内展開へ
編集部のオススメ
日本イーライリリーの挑戦

女性ＭＲ５人が考案した“カスタmyDr”

2023/05/01
日本イーライリリーは、担当医の行動や嗜好をタイプ別に分類し、効果的なチャネルや情報の提案方法をＭＲに知らせる “カスタmyDr”（カスタマイドクター）の導入を進めている。
ＭＲ業務にＡＩレコメンドアプリの活用を推進
編集部のオススメ
武田薬品　“気の利いた”MR活動をサポート

ＭＲ業務にＡＩレコメンドアプリの活用を推進

2023/05/01
武田薬品は、ＭＲの日常業務にＡＩレコメンドシステム「SCRM-AI」を導入している。基本コンセプトは「医療関係者とＭＲの信頼関係の構築を支援する」というもの。
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