IQVIAソリューションズジャパン取締役バイスプレジデント前田琢磨第１回では、OCE（OrchestratedCustomerEngagement）の「PlatformofPlatforms」がなぜ現在のデジタルトランスフォーメーションの課題を解決するのかを説明した。これによりテクノロジ面で、デジタルトランスフォーメーションをどう進捗させるかの可能性が見えてきた。これは、テクノロジ担当者にとって喜ばしいことだが、ＭＲ,マーケティング担当者、MSLといったユーザー、さらには顧客である医師にとってもメリットがないと、実際のデジタルトランスフォーメーションは進まない。第２回は、ユーザーや医師にとって、これまでのソリューションと何が異なり、何がうれしいのかを考察する。これまでのデジタルチャネルの難し...