今月のお悩み人工知能（AI）をコールセンターなどの業務に導入することがニュースになっています。MRの仕事もAIに奪われてしまうのではないか、と不安です。（29歳女性）マスター：心配、ご無用。MRの仕事は、適正使用の推進と育薬。それと、会社と顧客をつなぐこと。AIは、顧客の気持ち（感情）をつかむとか、顧客の本音を聞き出すとか、会社のイメージを良くするなんて芸当は、できっこないからね。バーテンダー：でも、最近は、AIが人間の表情を認識するとか、喋り方から感情認識するといった話も聞いてますが・・・。マスター：よく知ってるね。AIの得意分野は、パターン認識。なので、表情分析とか会話分析の精度は、さらに進化するだろうけど、場の空気を読むとか、顧客の本音を聞き出すのは、人間でないと無理。ただまぁ、マニュ...