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「顧客を変える」チャネルオーケストレーションの仕組み化
オムニチャネルエンゲージメントのあるべきビジョン
Veeva Japan 関博一

「顧客を変える」チャネルオーケストレーションの仕組み化

2023/07/01
製薬企業にとって、情報提供を通じて顧客である医療従事者の認識・行動に影響を与えることは簡単ではない。昨今の環境変化により情報提供のチャネルは多様化する一方、顧客との接点は制限され、「顧客を変える」ことの難易度はさらに高まっているといえる。
NS領域における顧客のベストパートナーになる
INTERVIEW
武田薬品NSBU 宮柱明日香部長

医師の働き方改革で情報活動は「選別の時代」に

2023/07/01
「ニューロサイエンス領域における顧客のベストパートナーになる」――。武田薬品ジャパンファーマビジネスユニットの宮柱明日香・神経精神疾患事業部長は、こう強調する。
デジタルにおけるパーソナル化のポイント
次世代マーケティングへの提言
原暢久

デジタルにおけるパーソナル化のポイント

2023/06/01
セールスは顧客への一方的ではなく双方向としてのコミュニケーションで成り立つ。そのため営業ＤＸにおいては如何に顧客サイドの都合を組み込み個客のニーズをキャッチアップし易くするかにかかってくる。
小野薬品　プライマリー領域担当が前年比約50人減
編集部のオススメ
専門MRの配置状況

小野薬品　プライマリー領域が約50人減

2023/06/01
ミクスのＭＲ数アンケートで確認できた専門／疾患領域別ＭＲ（以下、専門ＭＲ、事業部制含む）を配置している企業は27社となった。
最後のＭＲ・その２
新世代MR講座～カタルシス編～
宮本研医師が語る

最後のＭＲ・その２

2023/06/01
（第130回から続く）「2024年を振り返って、我々は一体、何をしておけば良かったと思う？」「実はＭＲがこれから危機を迎える数年違いのパラレルワールドがあってな…」営業本部長の突然の発言に虚を突かれた神宮寺ＭＲは、上品な空気感に溢れた喫茶スペースの雰囲気が急に凍り付いたように感じた。
最後のＭＲ
新世代MR講座～カタルシス編～
宮本研医師が語る

最後のＭＲ

2023/05/01
（202X年の某パラレルワールドにて）壇上に居並ぶ製薬企業や所轄官庁のお偉いさんたちを眺めながら、入社９年目の神宮寺研（じんぐうじけん）氏は、どうにもならない手汗を懸命にタオルで拭いていた。
ＭＲは「対話型コミュニケーション」に原点回帰を
編集長の視点

ＭＲは「対話型コミュニケーション」に原点回帰を

2023/05/01
2024年４月に医師の働き方改革が施行される。厚労省は、医師の労働時間の短縮および健康確保のための改正医療法を2021年５月に公布しており、来年４月の完全実施に向けて医療機関に対し段階的な体制整備を求めている。
宿日直許可の取得と自己研鑽の整理が必須
編集部のオススメ
社労士 渡辺徹氏

宿日直許可と自己研鑽の整理が必須

2023/05/01
メディカル・データ・ビジョン（MDV）が主催し、WEB問診「Symview」を扱うレイヤードの協賛によって４月14日、「医師の働き方改革」対策WEBセミナーが開催され、日本赤十字社愛知医療センター名古屋第二病院の前事務部長で、社会保険労務士の渡辺徹氏が講演した。
メタバース講演会　医師の６％に参加経験有
編集部のオススメ
MCI DIGITAL医師5000人調査

メタバース講演会　医師の６％に参加経験有

2023/05/01
製薬企業主催のメタバースを用いた講演会に参加したことのある医師が2023年２月時点で６％であることがわかった。参加医師の評価は「今後も参加したい」、「移動時間が不要で助かった」などのポジティブ派と、「面倒」、「肉体的な実感がなく、慣れない」などのネガティブ派が概ね半々だった。
自律型ＭＲの育成を支援するICT導入進む
編集部のオススメ
ミクス編集部　各社の「働き方改革」状況調査

自律型ＭＲの育成を支援するICT導入進む

2023/05/01
ミクス編集部は、製薬企業の営業部門における働き方の取り組みについて主要18社にアンケート調査を実施した。３年間のコロナ禍を経験する中で、各社ともテレワークを取り入れた業務フローの見直しや業務改善に取り組んでいる実態が浮かび上がった。
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