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顧客購買モデルから考えるＤＸ
次世代マーケティングへの提言
原暢久

顧客購買モデルから考えるＤＸ

2023/05/01
先月号ではデジタライゼーションとデジタル・トランスフォーメーションについてセールスコミュニケーションの立場から俯瞰したが、今号では営業部門でのＤＸの対象として個々のプロセスではなく顧客の購買プロセス全体そのものをトランスフォーメーション対象として捉えた場合について検討をしてみる。
リアル回帰だからあえて「ＭＲ再定義」を提唱する
アフターコロナのデジタルMR活動をさらに最適化するために
ミクス編集部

リアル回帰だからあえて「ＭＲ再定義」を提唱する

2023/05/01
５月にコロナの感染症法上の取り扱いが季節性インフルエンザ並みの「５類」となることで、社会経済活動はコロナ以前に戻りつつある。
ＭＲの特性強みに“ヤングケアラー”の支援を
ミクスPremier Reports
日本イーライリリー

ＭＲの特性強みに“ヤングケアラー”の支援

2023/05/01
日本イーライリリーは、ケアの必要な家族を子どもが日常的にサポートする「ヤングケアラー」の支援活動を行っている。
“薬を売る”薬局から“健康を売る”薬局への転換
編集部のオススメ
マスカット薬局

“薬を売る”薬局から“健康を売る”薬局への転換

2023/05/01
岡山県を代表するブランド果実を社名に冠したマスカット薬局グループは、地元のブランドになれる薬局を目指して病院薬剤師だった髙橋正志社長が1998年に起業し、以来、多様な事業を展開している。
ＭＲは「対話型コミュニケーション」に原点回帰を
編集長の視点

ＭＲは「対話型コミュニケーション」に原点回帰を

2023/05/01
2024年４月に医師の働き方改革が施行される。厚労省は、医師の労働時間の短縮および健康確保のための改正医療法を2021年５月に公布しており、来年４月の完全実施に向けて医療機関に対し段階的な体制整備を求めている。
スマホ導入で加速する医療ＤＸ
編集部のオススメ
医療機関における働き方改革とデジタル化の波

スマホ導入で加速する医療ＤＸ

2023/05/01
2024年度からスタートする勤務医の時間外労働規制が近づく中、医療現場では医療従事者の働き方改革が進められており、デジタル化による業務効率化も有効な手法の一つだ。
メタバース講演会　医師の６％に参加経験有
編集部のオススメ
MCI DIGITAL医師5000人調査

メタバース講演会　医師の６％に参加経験有

2023/05/01
製薬企業主催のメタバースを用いた講演会に参加したことのある医師が2023年２月時点で６％であることがわかった。参加医師の評価は「今後も参加したい」、「移動時間が不要で助かった」などのポジティブ派と、「面倒」、「肉体的な実感がなく、慣れない」などのネガティブ派が概ね半々だった。
医師との会話解析　デュアルＡＩ活用で自己学習
編集部のオススメ
デュアルＡＩ活用で自己学習

ChatGPT使った対話力強化

2023/05/01
ＭＲのスキル習得や働き方改革を支援するＡＩ学習ツールが実装され始めている。インタラクティブソリューションズはＭＲと医師の会話解析をデュアルＡＩで自己学習する自主トレアプリ「iRolePlay（アイロールプレイ）」を開発した。
女性ＭＲ５人が考案した“カスタmyDr”を社内展開へ
編集部のオススメ
日本イーライリリーの挑戦

女性ＭＲ５人が考案した“カスタmyDr”

2023/05/01
日本イーライリリーは、担当医の行動や嗜好をタイプ別に分類し、効果的なチャネルや情報の提案方法をＭＲに知らせる “カスタmyDr”（カスタマイドクター）の導入を進めている。
自律型ＭＲの育成を支援するICT導入進む
編集部のオススメ
ミクス編集部　各社の「働き方改革」状況調査

自律型ＭＲの育成を支援するICT導入進む

2023/05/01
ミクス編集部は、製薬企業の営業部門における働き方の取り組みについて主要18社にアンケート調査を実施した。３年間のコロナ禍を経験する中で、各社ともテレワークを取り入れた業務フローの見直しや業務改善に取り組んでいる実態が浮かび上がった。
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