株式会社ABC代表取締役古川 隆（疾患啓発（DTC）研究会名誉顧問）疾患啓発（DTC）活動では患者との良好なコミュニケーションが必要なことは言うまでもありません。コミュニケーションをうまく進めるには相手の立場になって考える必要があります。でもどうでしょうか？実際に提供されるDTCのプログラムは本当に「患者目線」で構築されているでしょうか。今回はそんなことを考えてみたいと思います。筆者が製薬業界に足を踏み入れた当初は、外資系医薬専門広告会社のひとりのAEとして毎日のように製薬企業に打ち合わせに赴いていました。いわゆる販促資材の制作のための打ち合わせです。当時は今では考えられないくらい数多くの資材を各社が制作をしており、打ち合わせも多忙を極めました。また、完成納品まであまり時間がなかっ...