情熱的読書人間榎戸誠【マッキンゼーの伝説の社内資料】『完全無欠の問題解決――不確実性を乗り越える7ステップアプローチ』（チャールズ・コン、ロバート・マクリーン著、吉良直人訳、ダイヤモンド社）は、世界有数のコンサルタント会社、マッキンゼー・アンド・カンパニーの「伝説の社内資料」が書籍化されたものである。従って、本書によって、問題解決の最高のメソッドを学ぶことができるというわけだ。「問題解決とは、複雑さと不確実性が高く、明確な解決策が得られない場合、また良い答えを得るための努力に見合うだけの結果が得られる場合の意思決定のことである」。【問題解決で決定的に重要な７つの問い】ステップ１＝意思決定者のニーズを満たすために、どのように問題を的確に定義するか？ステップ２＝どのように問題をばらばらに分解し、...