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アフターデジタル時代のオムニチャネル
次世代マーケティングへの提言
原暢久

個客を意識したオムニチャネルとサイト構築５

New2025/04/01
アフターデジタルにおける顧客対応の精度はモデル設計、データ集積、分析、コンテンツ等のすべての項目が均等に高いレベルで連携をとる必要がある。
アフターデジタル時代のオムニチャネル
次世代マーケティングへの提言
原暢久

個客を意識したオムニチャネルとサイト構築４

2025/03/01
今号ではオムニチャネルやクロスチャネルにおいて最も機微のあるセグメンテーションは医師個人の嗜好性に対するものであることを紹介すると共に、一方ではセグメントの種類を増やしすぎることはかえって運用を困難にする点を紹介する。
アフターデジタル時代のオムニチャネル
次世代マーケティングへの提言
原暢久

個客を意識したオムニチャネルとサイト構築３

2025/02/01
前号まででチャネルマーケティングとはＭＲを含めた企業の顧客接点であるチャネルを介して顧客とのコミュニケーションを行うことである。
アフターデジタル時代のオムニチャネル
次世代マーケティングへの提言
原暢久

個客を意識したオムニチャネルとサイト構築２

2025/01/01
前号にてチャネルとはＭＲを含めた顧客とのコミュニケーション窓口でありそれぞれのチャネルには特性があることを示した。今号ではメールを例に特性によるコミュニケーションにおけるポジションイングについて掘り下げてみた。
アフターデジタル時代のオムニチャネル
次世代マーケティングへの提言
原暢久

個客を意識したオムニチャネルとサイト構築 1

2024/12/01
前号にて次代のコミュニケーション、特にデジタルツールを用いたチャネルを介したコミュニケーションにおいては2000年代のマスコミュニケーションを継続するのではなく、個別の顧客に対応するミニコミュニュケーションが必要だと述べた。
アフターデジタル時代のオムニチャネル
次世代マーケティングへの提言
原暢久

個客中心のための情報構築

2024/11/01
製薬企業は多種類の医療用医薬品を販売しているが、ほとんどの企業にとっては多種類という意味には疾患領域を超えてという意味がある。
アフターデジタル時代のオムニチャネル
次世代マーケティングへの提言
原暢久

現実的ではないＭＲ不要論

2024/10/01
今回は引き続きオムニチャネルを設計・設定する場合における顧客戦略としてのセグメントに関する内容を領域の違いから俯瞰して述べる予定だったが、ミクス９月号の冒頭記事でＭＲの皆さんにアンケートを実施してＭＲ自身が自分ごととして抱えている事に関する記事を拝読し、次世代セールスマーケティングの観点よりオムニチャネルにおけるＭＲという業務について述べてみた。
アフターデジタル時代のオムニチャネル
次世代マーケティングへの提言
原暢久

アフターデジタル時代のオムニチャネル（2）

2024/09/01
８月号の文末で今号以降では製薬企業が用いるオムニチャネルの設計要素は複雑な要件がありその理由を具体的な例を含め触れるとした。そこで今号では重要な要件のうちブランディングに関して触れてみる。
アフターデジタル時代のオムニチャネル
次世代マーケティングへの提言
原暢久

アフターデジタル時代のオムニチャネル

2024/08/01
前号ではシングルチャネルからオムニチャネルに至るデジタルチャネルのセール現場への浸透期において、マーケティング理論としてのチャネル理論とその形態並びにその要件の変化について触れた。
医療用医薬品市場のチャネルマーケティング
次世代マーケティングへの提言
原暢久

医療用医薬品市場のチャネルマーケティング

2024/07/01
現在の製薬業界ではオムニチャネルというキーワードが盛んに用いられている。一般にはオムニチャネルは顧客接点となる複数のチャネルから顧客要事に合わせて情報を提供することタイプだが、そのためには保有する情報管理自体のコントロールや顧客インサイトの取得は企業によってことなってくる。
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