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ユーシービージャパンのオムニチャネル
オムニチャネルエンゲージメントのあるべきビジョン
UCBジャパン/Veeva Japan

UCBジャパンのオムニチャネル

2023/08/01
今回はユーシービージャパン社（以下、UCB）でのオムニチャネルに対する考え方、実例とそこからの学び、今後の計画などについて、経理・財務インサイト トゥ インパクト本部長の楊井氏に話を伺いながら紹介したい。
「顧客を変える」チャネルオーケストレーションの仕組み化
オムニチャネルエンゲージメントのあるべきビジョン
Veeva Japan 関博一

「顧客を変える」チャネルオーケストレーションの仕組み化

2023/07/01
製薬企業にとって、情報提供を通じて顧客である医療従事者の認識・行動に影響を与えることは簡単ではない。昨今の環境変化により情報提供のチャネルは多様化する一方、顧客との接点は制限され、「顧客を変える」ことの難易度はさらに高まっているといえる。
アフターデジタル時代のマーケティングに向けて（１）
次世代マーケティングへの提言
原暢久

アフターデジタル時代のマーケティングに向けて（１）

2023/07/01
ＤＸの波が営業部門にも押し寄せ、デジタルインフォメーションがデジタルマーケティングに変化した概念をビフォーデジタルとすると、リアルを飲み込んだマーケティングそのものへと進化するアフターデジタルの時代となる。
ChatGPTの使い方を考えてみた
MRお悩み相談Bar

ChatGPTの使い方を考えてみた

2023/07/01
ChatGPTが話題になっていますが、MR活動に活かすことはできますか？
成果のコントロールは営業プロセスと面談プロセスのコントロール
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

成果は営業・面談プロセスのコントロール

2023/06/01
第41回で営業の４つのレベルを掲載、また営業の対話力を高めるソフト『Kachikiku』を発売し、製薬企業に限らず営業リーダーや教育研修担当の方とお話しする機会が増えてきた。
デジタルにおけるパーソナル化のポイント
次世代マーケティングへの提言
原暢久

デジタルにおけるパーソナル化のポイント

2023/06/01
セールスは顧客への一方的ではなく双方向としてのコミュニケーションで成り立つ。そのため営業ＤＸにおいては如何に顧客サイドの都合を組み込み個客のニーズをキャッチアップし易くするかにかかってくる。
患者支援のデジタルツール　どう使う？
MRお悩み相談Bar

患者支援のデジタルツール　どう使う？

2023/06/01
患者を支援するためのデジタルツールが話題になっていますが、どのように関わればいいでしょうか？（28歳 男性）
ＭＲ総数が減ってもＭＲの果たす役割は変わらない
編集長の視点

MR数が減っても果たす役割は変わらない

2023/06/01
ミクス編集部が行った「ＭＲ数アンケート調査2023」からＭＲ総数がいよいよ４万人台にまで減少することが分かった。製薬各社がＭＲの削減に踏み切る中で、医薬品の情報提供活動そのもののスタイルにも変化が見え始めている。
患者支援プログラム実施のエビデンス化が 将来的に幅広い患者課題に対する施策展開の実現を後押しする
患者中心の医療を実現する“患者支援プログラム”
IQVIA ジャパン 星弥生

エビデンス化が患者課題に対する施策展開を後押し

2023/06/01
患者支援プログラム（以下：PSP）の導入障壁として「PSP費用に対する実施意義について、関係者合意を得られない」という意見を多く耳にする。
顧客購買モデルから考えるＤＸ
次世代マーケティングへの提言
原暢久

顧客購買モデルから考えるＤＸ

2023/05/01
先月号ではデジタライゼーションとデジタル・トランスフォーメーションについてセールスコミュニケーションの立場から俯瞰したが、今号では営業部門でのＤＸの対象として個々のプロセスではなく顧客の購買プロセス全体そのものをトランスフォーメーション対象として捉えた場合について検討をしてみる。
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