ユーシービージャパン株式会社経理・財務インサイトトゥインパクト本部本部長楊井尚人VeevaJapan株式会社VicePresidentBusinessConsulting赤穂慎一郎今年４月からオムニチャネルエンゲージメントについて、弊社の掲げる５つのビジョンに沿って連載してきた。今回はユーシービージャパン社（以下、UCB）でのオムニチャネルに対する考え方、実例とそこからの学び、今後の計画などについて、経理・財務インサイトトゥインパクト本部長の楊井氏に話を伺いながら紹介したい。UCBは、1988年に設立され、てんかん、リウマチ、乾癬などのニューロロジーや免疫・炎症領域中心に、コプロを通じて患者に貢献してきた。2020年10月から自社販売、流通体制を構築し、今年で４年目になる。私たちは、これから...