医師の多種多様な情報収集の嗜好に対応日本ベーリンガーインゲルハイム（NBI）のシャシャンク・デシュパンデ医薬事業ユニット統括社長は本誌インタビューに応じ、アフターコロナ時代のＭＲ活動のキーワードに「フレキシブル」を挙げた。NBIはコロナ流行前の2017年頃からＭＲらのデジタル環境を整備。結果的に新型コロナのパンデミックが始まった20年春に、スムーズにデジタルを用いた情報活動に移行できた。FacetoFaceの代替手段となったオンライン面談は、「当社社員にとって新しいものではなかった」といい、実際、主力の新薬群は20年に大幅増収を達成した。「ＭＲによる情報提供というのは、医師の情報収集のスタイルや嗜好、情報の種類に依存するものだ」と語るデシュパンデ統括社長に、アフターコロナの情報活動などを聞い...