VeevaJapan株式会社VicePresidentBusinessConsulting赤穂慎一郎最終回は、点と点から全面的な連携を促進するための、したい・できる・しなければならないようにする部門間連携を促す仕組みとは何か。そして、仕組みを超えて、どのようなマインドセットを持つべきなのか。綺麗な空気を作ると題して、人・文化・マインドセットについて紹介する。コロナ渦を機に、デジタルチャネルの活用とその浸透は大いに加速せざるを得なかった。最も先行する企業群は、2011年の透明性ガイドラインのタイミングで、本格的に活用を検討し始め、今まで10年以上の取り組みがなされてきているだろう。私たちは過去２年間に亘り、多くの製薬メーカーの方々への支援と議論を通じて、オムニチャネルエンゲージメントの熟度は、...