医師と患者のエンゲージメント向上に着目LINEヘルスケアのオンライン診療サービス「LINEドクター」の首都圏の一部医療機関を対象に先行提供がスタートして約９か月が経過した。東京、千葉、埼玉、神奈川の１都３県に加えて、大阪、兵庫にサービスエリアを拡大。LINEドクターを活用した月間診療回数は、サービス開始後、約半年間で、数十倍に拡大した。この背景には、新型コロナの新規陽性者数の急増に伴い自宅療養者へのオンライン診療の需要が拡大しているという。本誌取材に応じたLINEヘルスケア事業企画室の角山翔大室長は、「コロナの影響は非常に大きい」と強調しながらも、この機会に「オンライン診療の足元の市場を作ることが大切だ」と強調。まずはオンライン診療を介した医師と患者のエンゲージメントの部分に着目し、「運用上...