株式会社日本総合研究所総合研究部門主任研究員加藤彰第１～３回は日常の業務に直結した会議・ミーティングで、どうファシリテーションを使うかという話しをしてきました。皆から活発に意見の出る会議を作っていってください。そういう会議を作るのがマネージャーの仕事です。さて、マネージャーの皆さんは、これとは別に、自分のチームあるいは営業所の結束力をどう高めるかに日々苦労されていると思います。チームの結束力は、マネージャーの皆さんご自身の資質や心構えに大きく左右されます。人望、性格、明るさ、頭の回転、根性、前向きさ…そういったものですね。また、人によって、チームの結束力を高める方法も変わってくると思います。ここでは、そういう資質や心構えの話はひとまず脇に置き、チームを元気づけ、力を合わせるための「方法」に焦...