EBMを適切にサポートするためには、(1)業務オペレーションをどのように設計し、管理するか、(2)エビデンスをどのように企業価値に転換していくか－という点が求められる。この新しい潮流を、製造販売後の安全性情報管理、営業・マーケティング、医師の自主研究－の3回に分けて探った。