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ＭＲ同行/面談時のチェックポイント
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

MR同行/面談時のチェックポイント

2024/11/01
デジタルを用いた製薬企業の情報提供が進み、医師やメディカルスタッフはＭＲにコンタクトすることなく必要な医薬品情報を手に入れている。
営業面談におけるリーダーシップ
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

営業面談におけるリーダーシップ

2024/01/01
本連載も50回を迎え、ＭＲと医師やメディカルスタッフの面談が、製品紹介で終わるという一方通行スタイルから、対話スタイルの営業活動スタイルに取り組む製薬企業が増え、ＭＲと医師・メディカルスタッフの対話が進むことで、今まで以上に医療に貢献しているというＭＲの喜びの声を多数いただき、嬉しく感じている。
MR面談　失敗事例から学ぶ
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

MR面談　失敗事例から学ぶ

2023/12/01
製薬会社ＭＲの医師との対話事例を拝見する機会がある。情報収集のデジタル化が進み、人工知能との対話が可能となってきているが、医師がＭＲとの対話を望んでいる。デジタルや人工知能が現在できないことは、積極的傾聴を伴う対話。
MRの生産性を高め、顧客との良い関係を築くために、製薬会社はオムニチャネルをどう推進しているか？
コマーシャル・トランスフォーメーションへの新たな教訓
A.T. カーニー

製薬会社はオムニチャネルをどう推進しているか？

2023/09/01
第２回目の本稿では、オムニチャネル戦略から最大限の利益を得るために日本の製薬会社が何をしているか、また、このアプローチがＭＲの役割にどのような影響を与えるか、を深掘りする。前回の私たちの主張とも重なるが、もっとも重要なポイントは２つある。
「顧客を変える」チャネルオーケストレーションの仕組み化
オムニチャネルエンゲージメントのあるべきビジョン
Veeva Japan 関博一

「顧客を変える」チャネルオーケストレーションの仕組み化

2023/07/01
製薬企業にとって、情報提供を通じて顧客である医療従事者の認識・行動に影響を与えることは簡単ではない。昨今の環境変化により情報提供のチャネルは多様化する一方、顧客との接点は制限され、「顧客を変える」ことの難易度はさらに高まっているといえる。
医師との会話解析　デュアルＡＩ活用で自己学習
編集部のオススメ
デュアルＡＩ活用で自己学習

ChatGPT使った対話力強化

2023/05/01
ＭＲのスキル習得や働き方改革を支援するＡＩ学習ツールが実装され始めている。インタラクティブソリューションズはＭＲと医師の会話解析をデュアルＡＩで自己学習する自主トレアプリ「iRolePlay（アイロールプレイ）」を開発した。
ＭＲチャネルの完全統一・その４
新世代MR講座～カタルシス編～

ＭＲチャネルの完全統一・その４

2023/02/01
厚生労働省の医系技官たちを前に、デジタル庁特命チームの高槻亮平氏は“ＭＲチャネルの完全統一が始動して１年間”で発生した諸変化について総括していた。そろそろ河野大臣も到着予定だ。
CAR-T療法の情報提供　カスタマーサクセスマネージャーが担う
ミクスPremier Reports
BMSの新たな情報提供モデル

CAR-T療法　カスタマーサクセスマネージャーが担う

2023/02/01
CAR-T療法で、新たな情報提供モデルの構築に挑むブリストル マイヤーズ スクイブ（BMS）――。“カスタマーサクセスマネージャー”がオンラインも駆使し、全国のCAR-T療法に注力する医師の情報提供を担う。
「リアクション率」向上で機会損失を防げ
アフターコロナのデジタルMR活動をさらに最適化するために
ミクス編集部

「リアクション率」向上で機会損失を防げ

2022/12/01
前回はＤＸ－ＭＲ活動を最適化するためのリアクション率について解説した。Web講演会や動画コンテンツは医師にとって情報のインプットツールとして一定以上の役割を果たす。
eとリアルの使い分けは？
次世代営業マーケティングモデルの作り方 実践編
水本洋志

eとリアルの使い分けは？

2022/10/01
今回と次回では、今までの連載の「まとめ」として①「ハイブリッド型の営業マーケモデルとは？」、②「eとリアルの使い分けは？」、③「ＭＲの価値・キャリアを高めるには？」の３点から振り返ってみたいと思う。
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