―ＭＲの「2015年問題」を乗り越えてポロンカンパニー株式会社社長中川康司以前、出張先でタクシーにのった時、行き先の研修会場を言ったら運転手に「住所か電話番号はわかりますか？」と言われた。メモしていた電話番号を見せるとカーナビに入力して、カーナビの指示通りに運転され、スムーズに目的地に着いた。当り前である。しかし、帰りに、個人タクシーに乗ったら年配の運転手は、「最近の若いタクシー運転手は道を覚えないんだよねー」「カーナビにでない時は、お客を乗せているのに俺に聞いてくるんだよ」とこぼした。便利さで得るものがある一方で、失うものもある。同じような声がこの業界でも耳にする。チャネルミックスの落とし穴人材育成も手抜かりなく例えば「最近のＭＲはDrとしっかり話しこめない。同行したら、結局おれが話しこむ...