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「顧客を変える」チャネルオーケストレーションの仕組み化
オムニチャネルエンゲージメントのあるべきビジョン
Veeva Japan 関博一

「顧客を変える」チャネルオーケストレーションの仕組み化

2023/07/01
製薬企業にとって、情報提供を通じて顧客である医療従事者の認識・行動に影響を与えることは簡単ではない。昨今の環境変化により情報提供のチャネルは多様化する一方、顧客との接点は制限され、「顧客を変える」ことの難易度はさらに高まっているといえる。
ChatGPTの活用（１）Webサイト
営業スキル実践講座
佐藤龍太郎氏からの提言

ChatGPTの活用（１）Webサイト

2023/06/01
Hi！ChatGPTを貴方のアシスタントとして、使いこなしてますか？ChatGPTの活用をめぐって、国レベル、自治体、アカデミア、企業でも、その対応が議論され始めましたね。
ＭＲ評価を「見直した」企業は37社　２社は大幅に見直し
編集部のオススメ
環境変化で揺れるKPI

ＭＲ評価を「見直した」企業は37社

2023/06/01
ＭＲ評価（KPI）を見直した企業が37社に上ることがミクス編集部の調査結果からわかった。「大幅に見直した」との回答も２社あった。コロナ禍を経て、ＭＲの情報提供活動はデジタルとリアルを融合させたハイブリッド型となるなかで、最適なKPIを模索する企業の姿が浮かび上がってきた。
リモート中の 話をメモして、見える化するスキル
営業スキル実践講座
佐藤龍太郎氏からの提言

リモート中の話をメモして、見える化するスキル

2023/03/01
Hi！先生とのリモート面談、上手くやれてますか？初対面でのリモートは、難しいですねえ。また、お客さん側が複数、こちらも複数でのリモート・ミーティングも、これまた難しい。
リアル回帰だからこそのデジタル
アフターコロナのデジタルMR活動をさらに最適化するために
ミクス編集部

視聴後フォローを最大限活かすMRに勝機あり

2023/03/01
ミクス編集部は先月２月号に掲載した「医師調査」に続き、今月号では「ＭＲ意識調査」の結果を掲載した。ＭＲ意識調査の結果については巻頭企画で詳報しているのでご覧いただきたい。
担当を外れても医師が連絡を取りたいMRとは？
シリーズ 医師のホンネ

担当を外れても医師が連絡を取りたいMRとは？

2023/03/01
皆さんには、担当を外れた後も連絡を取っている医師はいますか。担当でもないのにわざわざ連絡はしたくない、という人もいるかもしれませんが、医師と密なネットワークを持つ、先輩ＭＲに憧れる人もいるのではないでしょうか。
トップは「オンライン面談の実施回数・頻度」
編集部のオススメ
MR活動評価項目（KPI）

トップは「オンライン面談の実施回数・頻度」

2023/03/01
ミクス編集部が行ったＭＲ意識調査の結果、MR活動の評価項目（KPI）としてウエイトが高まった項目の第１位は、「オンライン面談（リモート面談）の実施回数（頻度）」となり、全平均の７割が回答した。
武田薬品が２冠　オンライン面談・デジタルツール活用で高評価
編集部のオススメ
MRが選ぶデジタル企業ランク

武田が2冠　アステラスのメタバース導入に衝撃

2023/03/01
コロナ禍で進んだオンライン面談やデジタルツールの活用、ＤＸの取り組みについて、成功している企業はどこか。今回のＭＲ意識調査では、オンライン面談とデジタルツールの活用では武田薬品、ＤＸではアステラス製薬が最多票を集めた。
リアル面談回帰の方向明らかに
編集部のオススメ
MR意識調査23年版

リアル面談回帰の方向明らかに

2023/03/01
ミクス編集部は現役ＭＲを対象にＭＲ意識調査を行った。コロナ禍を経験する中で、ＭＲ活動は大きな岐路に立った。医療機関の訪問自粛要請はいまだ続いており、ＭＲと医師の面談数も激減している。
４タイプの先生へWeb講演会を案内するメール・ライティング
営業スキル実践講座
佐藤龍太郎氏からの提言

４タイプの先生へWeb講演会を案内するメール・ライティング

2023/02/01
Hi！貴方のメールは、先生方に読んでもらえてますか。コロナによる訪問自粛から丸3年が経過しました。が、どうもコロナが終息する気配はなさそうです。
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