ＤＸで患者の体験価値を満たす新たな医療の創造へ新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の流行は、医療機関の経営に大きな傷痕を残し、今なお影響を及ぼし続けている。感染患者の受け入れを行う病院等への診療報酬上の特例や交付金支給などが行われているが、コロナ禍以前の水準に引き上げるまでには至っていないようだ。一方、医療機関への受診を敬遠する患者、および外来患者の減少を打開したい医療機関を想定して、４月からオンライン診療の時限的・特例的措置が講じられた。しかしコロナ禍にあってもその利用は爆発的には増えていない。今回の医療機関の経営面での痛手は、むろんCOVID-19という外的要因によるものだが、従来の診療スタイルや経営モデルにしがみつき、内からの変革を望まない業界の悪弊を露呈したともいえないだろう...