MR認定センターは8月24日開催のMRフォーラム2022に「MR実態調査（医師・薬剤師編）」の概要を報告した。「MRと面会する価値があると思うか」との問いに、医師の53％、薬剤師の47％（非常に価値があるとの回答含む）が明確な価値を見出していた。価値ある面談の中身は「情報提供」がともに4割を占め、その内訳は、「適切かつ、正確で、簡潔な情報提供」をＭＲに求めた。未処方薬剤で「最も頼りにする情報源」では、医師、薬剤師ともに1位はＭＲ、2位は研究会・講演会だった。同設問を2012年実施の調査結果と比較すると、1位のＭＲは変わらないものの、インターネットが5位から3位にランクアップしていることも分かった。

調査は、今年2月（回収期間：2月21日～28日）にインテージヘルスケアのパネルを用いてWebで全国の医師・薬剤師に調査した。回答数は医師2084（HP＝1326、GP＝758）、薬剤師624（病院薬局＝88、保険調剤薬局＝536）。調査ボリュームは37問だった。

◎「価値ある面談のMRの態度行動」の第1位は情報提供

医師、薬剤師がMRとの面会に価値を見出しているかとの設問に対し、医師（n=2070）は「非常に価値がある」が17％、「価値がある」が36％となり、53％の医師がMR面談を肯定的に受け止めていた。ただ、「やや価値がある」が39％、「価値がない」との回答も８％あった。薬剤師（n=618）は、「非常に価値がある」が９％、「価値がある」が38％で、47％の薬剤師は肯定的だった。一方で、「やや価値がある」は48％、「価値がない」は５％あった。

製品の採用や処方（調剤）時における「価値ある面談のMRの態度行動」（複数回答）について聞いたところ、第1位は「情報提供」で、44％の医師、40％の薬剤師が回答した。第2位は「迅速対応」で、15％の医師、14％の薬剤師が回答しており、1位と2位の間に大きな開きがある。「情報提供」における価値ある面談の理由について聞いたところ、①適切な情報、②正確な情報、③簡潔な情報－という３つのポイントを兼ね備えることが重要視された。

◎処方未経験の薬剤で「MRから得たい情報」　1位は「製品名、効能効果、用法用量など」

処方未経験の薬剤について「MRから得たい情報」（複数回答）を聞いた。回答の多かったカテゴリーは製品の基本情報に関するもの。内訳をみると、1位は「製品名、効能効果、用法用量など」で医師、薬剤師ともに69％、2位は「禁忌・慎重投与、使用上の注意などの適正使用情報」で57％の医師、56％の薬剤師が回答した。次いで3位には「作用機序、薬物動態など製品の特徴を示す情報」がランクされている。このほかプロモーション情報に区分された「他剤との違い」については、41％の医師、56％の薬剤師が回答していた。

◎処方したことの無い薬剤で「最も頼りにする情報源」　1位ＭＲ、2位研究会・講演会

いままで処方したことの無い薬剤について、「最も頼りにする情報源」についても回答を求めた。医師の回答をみると、1位は「MR」（30％）、2位「研究会・講演会」（18％）、3位「インターネット」（15％）、4位「医学書・専門書」（10％）、5位は「添付文書」と「指導医・同僚医師」（ともに７％）が同率で並んだ。同設問を2012年調査の結果と比較すると、12年調査で5位にランクされた「インターネット」が、コロナ禍の影響などを受けて3位にランクアップしていることが分かり、10年前のリアル主体の情報提供活動から、Webメディアを駆使したオムニチャネル型のＭＲ活動にシフトしていることを垣間見ることもできた。