株式会社プレシャス・コミュニケーション・ジャパン原暢久マーケティング部門のＤＸは多くの課題を含んでいる。今まで100年に渡るＭＲ人海プロモーション時代からＭＲも含めたクロスチャネル／オムニチャネル的なプロモーションに変革するうえで存在しているであろう課題のうち、今回はマーケティングにおけるＤＸと顧客について2025年の壁問題を含めて問題提議したい。デジタル化からＤＸへ「ＤＸって言葉はよく聞くけど具体的なイメージがわかない。Web講演会なら既にやっているし…」筆者の知り合いのマーケッターの言葉であり、ある意味もっとも素直な感想でもあると思った。巷間、製薬企業界隈でのＤＸ関連ニュースの話題はそのほとんどがR＆Dに関連することである。低分子医薬品の分子レベルの構造設計は既に以前からも...