海外文献サービス株式会社マーケティング監査人佐藤龍太郎Hi！お客さんを説得する方法を、日々研究してますか？先月号で紹介した｢影響力の武器｣は、説得を職業にする営業マンにとってのバイブルなんだけど、この本を読んでない所長さんやＭＲ諸氏が多かったのには、ビックリ（まあ、本が厚いので、それだけで、読む気が失せたのかもしれないけど）。｢影響力の武器｣は、著者が自動車販売会社や訪問販売会社など、多数の企業の営業研修に潜り込み、営業マンはどんな指導を受けているか、うまい説得の手法はどんなものかを、６つの法則にまとめたもの。著者のチャルディーニ氏は、｢説得のプロセスは、心理学的法則に支配されています。ということは、同じプロセスを踏めば、様々な状況下で同じ結果が得られるのです。また、法則性がある以上、（略）...