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MRの傾聴力・対話力を高める

Kiku塾菊岡正芳

一方通行面談を双方向に変える

2022/08/01

コロナ禍が進めたアポイント必須のオンライン面談では、医師との面談機会を得ることが難しくなり、かつ次回アポイント取得の継続面談も困難になっていると聞く。

MRの傾聴力・対話力を高める

Kiku塾菊岡正芳

医療用医薬品が届ける体験価値を対話する

2022/07/01

さまざまな業界でデジタル化が進んでいる。医療現場ではオンライン診療が増加し20歳ー40歳台の患者さんが多く利用している。

MRの傾聴力・対話力を高める

Kiku塾菊岡正芳

リモート面談か、F2F＆リアル訪問か？

2022/06/01

第28回で「デジタル連動、オムニチャネルの最も強力な力となるＭＲ活動」を紹介した。さまざまな顧客とのコンタクト・チャネルを活かし、企業の信頼性を高め、ＭＲの力を活用し適正使用を推進していく重要性の理解が高まったと多くの反響をいただいた。

MRの傾聴力・対話力を高める

Kiku塾菊岡正芳

テンポの良い会話が良いコミュニケーション？

2022/05/01

ＭＲの対話力向上のトレーニングを見ていると、顧客である医療者とテンポ良く会話を弾ませることが良いコミュニケーションと捉えていることが大半です。流暢に製品データを紹介する、医師からの質問等に適切にかつ迅速に答える。

MRの傾聴力・対話力を高める

Kiku塾菊岡正芳

医師だけにアプローチしていませんか

2022/04/01

ＭＲという職業柄、処方の最終決定権者は医師であり、訪問・面談の中心は医師になる。医師に理解納得いただくことなしに処方は始まらない。

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