合同会社Kiku塾代表菊岡正芳encourageleader@gmail.com第34回では継続アポイントを確実にするための宿題質問を紹介した。宿題質問が交わせるより充実した対話になることが望ましいが、ＭＲからの一方的な紹介に終わったり、医師からの反応が乏しい場合がある。今回は傾聴力の基本に立ち返り、ＭＲが面談時に話す言葉、態度、聴くときのあり方・基本スキルの発揮により、面談の方向性が変化する一つの要素となる「返報性の法則」を考える。返報性の法則とは返報性の法則とは、人は他人から何らかの施し・好意などを受けた場合に、お返しをしなければならないという感情を抱く心理作用をいう。例えば、私とパートナーはデパ地下などの食品売り場に行き、試食コーナーの美味しい匂いに惹かれ試食すると、思わず購入してしま...