アポイント取得率を向上したい
公開日時 2022/06/01 00:00
今月のお悩みアポイント制を敷く医療機関が増えました。アポイント取得率を向上させるための事前準備として何をすればよいか、アドバイスをお願いします。(29歳男性)マスター:アポイント取得率ねえ。本誌の3月号に、MR活動の評価としてウェイトが高まった項目の3位に入ってたなあ。バーテンダー:ちなみに、オンライン面談の実施回数が、1位でした。マスター:オンライン面談に応じてもらうには、アポイントが必要だし、アポイントをもらうには、まずはメールを読んでもらえないと・・・。バーテンダー:とすると、事前準備の第1は、メールを読んでもらえるよう準備することですかね。マスター:だよね。先生のところには、各社からのWeb講演会の案内メールも含めると、1日に数十通も届くらしい。まずは、アポイントの主旨がメールの件名...