生産性の高いソリューション提供に取り組む営業・マーケティング支援で頼られる組織を目指す塩野義製薬が、営業・マーケティング支援の専門子会社「シオノギマーケティングソリューションズ」（SMS）を設立し、４月で１年がたった。SMSは、マーケティング支援を主要な業務として▽戦略立案のため市場分析を行う「アナリティクス」▽顧客との最適なコミュニケーションの企画・推進などを行う「コミュニケーションデザイン」▽学術情報の提供と資材の作成などを行う「学術・資材」――を担う。製薬業界は生産性の向上が求められており、この専門会社化も、業務の専門性と効率性の追求により、結果として生産性の向上につながるとの本社の判断に基づくものである。果たして、SMSはどんな取り組みを展開するのか、七條社長に聞いた。長年研究者を務...