影響を与えた上司

営業人材開発部 部長　山岸 晃 氏

繊細に見えて図太い。小心に見えて大胆。陰気に見えて陽気。２つの真逆の面をバランスよくもっていることが、魅力だと思います。営業人材開発部のスタッフ時代も、仕事、組合の事務局長をやり、コーチングのスキルを身に付けつつも、家庭を大事にする。どこで時間を作っているのか、と思うほどでした。こうした自身の能力を追求する向上心の高さは、他の方にも見習ってほしいと思います。押されないと動かないMRが多い中で、自ら自分の道を決め、努力をしている。“評価ではなく、評判を大事にしてほしい”と山本さんにはいつも話しています。評価はその場で終わってしまうし、会う人の中で完結してしまいますが、評判は一人歩きする。気持ちを大きくもって、自信をもって評判をさらに高めていってほしいと思います。

現在ＭＲ活動を行う支店、営業所から

中国支店　支店長　辻野 浩司 氏（写真左）

前向きに物事を捉え、周りの意見にも耳を傾けて真面目に取り組んでいると思います。社内で何を求められているのか、組織の中での自身のポジションなども客観的に見て活動していると思います。報告・連絡・相談も怠らないので安心して任せていられますし、悪くなりそうなときのリカバーも非常に速いですね。自分以外の考え方を吸収しようという姿勢は素晴らしいと思います。

また、周囲への印象付けが非常に上手ですね。頻回訪問する担当ＭＲがいる中で、月に１度しか訪問しない。その中で、自分のアピール点、弱点を知った上で、自分のカラーに合わせて印象付けを図っていると思います。そのための熱い想いを感じますし、結果として、強いメッセージ、クロージングにつながっていると思います。

岡山第一営業所　所長　伊藤 英樹 氏（写真右）

明るくて、“人から嫌われない”というのが一番の強みだと思います。プレゼンテーションも、練習しているのもわかりますし、ハートが伝わってきます。表面だけではないものを伝える勉強をしていると感じています。

非常に真摯で、自分に対しても厳しいし、自分を成長させたいという気持ちが強いですね。ＭＲにもそういう面は見習ってほしいと思います。

また、岡山の土地にかかわりたいということで、“うらじゃ祭り”というお祭りの実行委員にもなるなど、行動力もあります。秋田県でＭＲをしていた際も、なまはげ伝道師を取ったと聞いていますし、その土地の良さを自ら取り入れようとしています。

四国支店　高知営業所　所長　山下 賢人 氏

学会にも積極的に参加し、学術知識を身につけ、専門医の先生に頼られています。医師のニーズを引き出した上でデータを提供する、というＭＲの基本的な面談スキルをきちんと持っていると思います。アイスブレイクが上手なので、初めて面談する医師からも親近感を持ってもらえるところは是非ＭＲに見習ってほしいと思います。

講演会でも独特なユーモアを交えて話をして、全くうけなくてもへこたれない（笑）。前に出てチャレンジする姿勢が、誰もやらないこと、創造性の高いことを行うことにつながっていると思います。講演会も「初めて見た」と驚かれた先生もいましたが、“これだけ一生懸命やれば聞こう”と思ってくださったのか、評判もよかったですね。これからも、一緒に高知を盛り上げていきましょう！

◆後輩ＭＲから

ＭＲ　早瀬 亮 氏

優しくて面倒見が良い先輩です。導入研修の担当が山本さんだったのですが、プレゼンテーション研修で上手にできなかった私に、２週間に一度、研修後の時間を割いてプレゼンを個人的に見てくれたのが印象に残っています。

いまも月に一度程度同行してもらっているのですが、面談で出たキーワードもすぐに調べ、さらに掘り下げて、次の面談に生かそうとする姿勢は勉強になります。私と一度会話したことは覚えていて、気にかけて連絡をくれます。医師への情報提供も丁寧ですが、必要な時には踏み込んでいくところも見習いたいですね。

ＭＲ　中 綾美 氏

いつも気にかけてくれる、面倒見の良い先輩だと思います。まだ新人で大きい施設を担当していないのですが、気にかけてアドバイスをくれます。配属当時から「うまくいっている？」と電話をくれ、難渋している施設については継続してアドバイスをくれました。現在、同行してくれる際も、「もう少し間をおいて。相手の話を聞いた方がいい」など、色々なアドバイスをくれます。製品知識だけでなく、パソコンや病院経営などマルチな知識があって、医師や薬剤師など顧客からも相談を受けていると聞きます。“薬だけではない、頼りになる”という点は見習いたいと思います。

MRへのメッセージ

ネットワーク活用を　時には“人に頼れ！”

最後に、山本さんにスキル向上に向けて意識していることを聞いた。

まずは、危機感を持ち、いまの自身の価値を知り、一歩踏み込んで挑戦することが大事だと考えています。ただ、個人でできることは限界があるので、周囲から学ぶことが重要だと思います。他社を含め、周囲にはこれまでの会社の歴史で培われ、伝承されてきたスゴイＭＲさんがたくさんいます。その良さを知って積極的に話をすることで吸収していくことが必要だと思います。

以前、なかなか信頼を得られない医師がいたのですが、お話できたときに「一番信頼しているＭＲは誰ですか？」「先生、どこを評価されているんですか？」と聞きました。その後、評価されていた他社のＭＲさんに弟子入りさせていただき、勉強させていただきました。必要な時には誰かを頼るということも大事だと思います。もちろん自分が得た情報を伝えるなどして恩を返すことも必要ですし、こうしたネットワークが非常に重要だと思います。頑張っていれば、その姿も口コミで広がっていきますし…。このように多くの方と関わり合いをもたせていただき、秋田県から転勤になった時は多くの他社ＭＲさんから送別をいただいたのも嬉しかったですね。