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ＭＲ同行/面談時のチェックポイント
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

MR同行/面談時のチェックポイント

2024/11/01
デジタルを用いた製薬企業の情報提供が進み、医師やメディカルスタッフはＭＲにコンタクトすることなく必要な医薬品情報を手に入れている。
医師から今のもので十分・足りていると言われたら
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

医師から今のもので十分・足りていると言われたら

2024/10/01
画期的な新薬の場合を除き殆どの疾患にはすでに何らかの治療薬がある。そのような中でＭＲは担当薬剤の普及促進を図るためＭＲ活動を行うが、医師から「今のもので十分・足りている」と言われることが少なくない。
トークと問いかけ
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

トークと問いかけ

2024/09/01
ＭＲに限らず営業では「トーク」が重要視され、トレーニングでもトークの練習が行われる。製品紹介が正しく行えるという観点から、ＭＲのベースの力としてトーク力は必須である。
より多く、より早くの位置付けは１例の積み重ねから
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

より多く、より早くの位置付けは１例の積み重ねから

2024/08/01
多くの患者さんを対象とする薬剤では、ＭＲも会社も処方量を取るために、医師に治療の第一選択薬として使用いただくことを期待する。
ＭＲは顧客のより良い選択を支援、整理する仕事
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

ＭＲは顧客のより良い選択を支援、整理する仕事

2024/07/01
ＭＲには「医薬品の情報提供を行い、適正使用を推進する」という大きな役割がある（ＭＲ認定センター）。ＭＲだからこそ伝えられる情報があり、専門家である医師やメディカルスタッフに専門情報を的確に適正に伝えることは決して簡単な仕事ではない。
分解して掘り下げれば的確になる
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

分解して掘り下げれば的確になる

2024/06/01
医師との面談で、医師は最初は曖昧な具体性のない言葉を発することが多い。また「今の治療で十分」という断り文句的な発言も度々ある。
専門知識を一気に高め対話するには
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

専門知識を一気に高め対話するには

2024/05/01
ＭＲは医師やメディカルスタッフという専門職種の人を相手に、担当する治療薬の適正治療を普及する職業。専門的な知識が求められ、公益財団法人ＭＲ認定センターの認定試験に合格して活動し、所属企業から継続教育を受け、倫理・安全管理・技能・製品関連教育を受けている。
伝えた後の処方までのステップを乗り越える
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

伝えた後の処方までのステップを乗り越える

2024/03/01
ＭＲの情報活動は、製品に関する情報を正確に伝えること、これが大部分を占める。情報を正確に伝えると新規処方につながる医師がいる一方で、該当患者がいるにも関わらず処方が全く始まらない医師がいる。
顧客の声を集めると発見がある
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

顧客の声を集めると発見がある

2024/02/01
製薬企業が新規開発し上市する薬剤が、多くの患者さんが適用となる薬剤から、稀少疾病へと変わって久しい。
営業面談におけるリーダーシップ
MRの傾聴力・対話力を高める
Kiku塾 菊岡正芳

営業面談におけるリーダーシップ

2024/01/01
本連載も50回を迎え、ＭＲと医師やメディカルスタッフの面談が、製品紹介で終わるという一方通行スタイルから、対話スタイルの営業活動スタイルに取り組む製薬企業が増え、ＭＲと医師・メディカルスタッフの対話が進むことで、今まで以上に医療に貢献しているというＭＲの喜びの声を多数いただき、嬉しく感じている。
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