今月のお悩み会社のデジタル投資が高まる中、今後MRの役割はどう変わるとお考えですか？（50代男性）マスター：会社のデジタル投資と今後のMRの役割とは、大きなテーマだなあ。MRの役割の基本は、顧客に会社の代表者として接し、信頼を得られるような活動をすることで、会社や製品のイメージアップにつなげること。なので、ＭＲの役割は今後も変わらないし、デジタル投資が進むほどＭＲの役割はさらに重要になると思うよ。バーテンダー：会社がマーケやセールス部門にDX投資しているのは、業務効率化と顧客対応の密度向上にあるようですが、DX投資が高まるほど、MRの役割が大きくなるというのは？マスター：DXというのは、社内のシステムをつなぎ、社内にある大量のデータや社外のビッグデータを活用して業務の効率化を図り、かつ顧客に...